El pasado 14 de marzo se celebró en Madrid el ”Insurance World Challenges 19”, organizado por "Community of Insurance". Este evento es considerado uno de los más importantes de Europa en cuanto a la presentación de las novedades tecnológicas en el sector asegurador con la particularidad de que son presentadas por empresas consideradas como startups.

Casi todas las aportaciones giran alrededor del móvil: desde aplicaciones para poder hacer fotos de un desperfecto en el hogar controladas por el perito o un tramitador de la compañía de seguros, hasta un verificador de riesgos (el estado de un coche, la ubicación de una vivienda ...). En muchos de estos casos se utiliza la tecnología del blockchain  para asegurar su veracidad y seguridad de cualquier transacción con los datos proporcionados. También la verificación de un siniestro se puede hacer ayudándose de Google Maps y contrastar la veracidad de una anomalía en el hogar. Y la manera de comunicar un accidente de tráfico también se puede hacer más evidente y sencilla ayudándose de la situación real en el mapa.

Por otra parte, la inteligencia artificial se está erigiendo en un aspecto cada vez más presente. Así, la empresa Cálculo Labs presentó un diálogo entre el asistente virtual Alexa y una persona que se disponía a viajar a París con su vehículo particular. Alexa detectaba que su seguro no cubría la asistencia en carretera y le preguntaba si la deseaba incluir. Alexa cotizaba, daba el precio y finalmente la incluía en la póliza.

La medicina asistida también tiene su espacio en el mundo del seguro. Chatbots que analizan posibles dolencias y asesoran sobre qué tipo de especialista es necesario que nos visite; médicos especialistas que nos pueden ayudar con tele-asistencia ... es la llamada e-health.

Un resumen que intenta explicar que el mundo del seguro no es ajeno a las novedades tecnológicas.