Sabem que patir un sinistre amb el nostre vehicle, per lleu que sigui, és una situació estressant, per això volem ajudar-te i que aquesta situació sigui més senzilla coneixent els passos a seguir.

En primer lloc hem d'assegurar-nos que tots els ocupants dels vehicles es troben bé i una vegada comprovat l'abast de la situació i estiguem en disposició de fer-ho, podem procedir als tràmits pertinents. 

En el cas que les persones implicades no arribin a un acord, haurem de recopilar totes les dades de l'altra part: Persona assegurada, conductor, matrícula, companyia asseguradora, nombre de pòlissa, … i en cas que truquem a la policia també tindrem l'atestat.

Si arribem a un acord amb l'altra part, haurem d'emplenar l'acord amistós que pots descarregar a la nostra web. T'expliquem a continuació al pas a pas per facilitar-te el procés:

Secció 1: És l'apartat en el qual indicarem on i quan ha ocorregut l'accident.

Secció Vehicle A: Aquí haurem d'incloure les dades de l'assegurat, el seu vehicle, l'asseguradora, el conductor i una breu descripció dels danys en el vehicle.

Podràs trobar totes aquestes dades en la pòlissa i el permís de conduir. La part important en aquests casos és mantenir la calma i anar emplenant cadascun dels camps detingudament.

En la secció Vehicle B simplement haurem d'emplenar les mateixes dades però per a l'altre implicat.

Secció Circumstàncies: En aquest apartat cadascun dels implicats haurà de marcar què suposats es compleixen si escau i marcar finalment en l'última de les caselles, quants requadres va marcar com a correctes per a si mateix.

Sota aquesta secció tindrem un espai per dibuixar la situació de cadascun dels vehicles. És important en aquest croquis marcar quin és el vehicle A i B per facilitar la seva comprensió.

Finalment i no menys important, hem de signar l'acord amistós ambdues parts perquè sigui vàlid.

A més, com a client de Grup Santasusana comptes amb l'aplicació SantasusanApp que et permet comunicar el sinistre des del teu mòbil, si tens la declaració amistosa complimentada un foto serà suficient. Entre els avantatges d'aquesta opció es troba la seva facilitat d'ús, comoditat i la possibilitat de seguir el pas a pas de la tramitació del sinistre a través de notificacions push en el teu mòbil i missatges directes. Pots descarregar-la aquí. 

Esperem haver resolt els teus dubtes. Si tens qualsevol pregunta, no dubtis a consultar amb el nostre equip de sinistres!