L'equip del Departament de Sinistres de l'oficina de Manresa

El departament de sinistres és una peça clau en la relació dels nostres clients amb les companyies asseguradores. El seu objectiu principal és tramitar els sinistres que pateixen els nostres clients amb la companyia corresponent a la pòlissa contractada, buscant sempre una resolució eficaç i convenient per als nostres clients en relació als termes pactats a les seves pòlisses.

La prioritat del nostre equip sempre és resoldre la situació de manera ràpida per reduir al màxim l'impacte que pugui tenir per al client o empresa.

En Grup Santasusana ens esforcem a oferir una informació clara, precisa i constant als nostres clients perquè coneguin en tot moment l'estat de la tramitació, així com els passos que s'han donat per a la resolució.

L'aplicació SantasusanApp forma part d'aquest esforç per oferir una informació constant als nostres clients, podent rebre notificacions push i missatges directes en el mòbil sobre la tramitació dels sinistres. (Si encara no ho has fet, pots descarregar-la aquí).

El nostre equip de sinistres és una peça fonamental en la gestió d'aquests sinistres, per això volem presentar-te a les persones que formen part:

L'equip del Departament de Sinistres de l'oficina de Barcelona

Samantha Martínez, és la responsable del departament de sinistres i porta treballant amb nosaltres des del 2007. La seva àmplia experiència en el sector assegurador, li permet oferir un assessorament personalitzat i eficaç als nostres clients, coordinant a l'equip per a la resolució dels sinistres.

Montserrat Ruiz, porta treballant més de 27 anys en el sector assegurador, primer en una companyia asseguradora i des de fa 7 anys en Grup Santasusana.

Laila Harrak, va començar realitzant les seves pràctiques amb nosaltres a través del programa Premium de la FUB i ara forma part del nostre equip.

Mariona Santasusana, s'està formant a Grup Santasusana des del 2013 i actualment forma part del departament de sinistres i RRHH. 

Lydia Usó s’especialitza en la tramitació de sinistres en pimes, accidents, autos, responsabilitat civil i comunitats.

Rosa Ruiz, que porta treballant amb nosaltres des del 2008, gestiona sinistres a l'àrea de diversos.

Cristina González forma part de l'equip situat a l'oficina de Barcelona i s'encarrega de gestionar sinistres d'autos i diversos.

Totes elles estaran encantades d'atendre qualsevol dubte que poguessis tenir i s'encarregaran de gestionar de manera ràpida i eficaç qualsevol sinistre que ocorri.