El passat 14 de març es va celebrar a Madrid l’”Insurance World Challenges 19”, organitzat per Community of Insurance. Aquest event és considerat un dels més importants d’Europa pel que fa a la presentació de les novetats tecnològiques en el sector assegurador amb la particularitat que són presentades per empreses considerades com startups.

Gairebé totes les aportacions giren al voltant del mòbil: des d’aplicacions per poder fer fotos d’un desperfecte en la llar controlades pel pèrit o un tramitador de la companyia d’assegurances, fins un verificador de riscos (l’estat d’un cotxe, la ubicació d’una vivenda…). En molts d’aquests casos s’utilitza la tecnologia del blockchain per tal d’assegurar-ne la veracitat i seguretat de qualsevol transacció amb les dades proporcionades. També la verificació d’un sinistre es pot fer ajudant-se de Google Maps i contrastar la veracitat d’una anomalia a la llar. I la manera de comunicar un accident de trànsit també es pot fer més evident i senzilla ajudant-se de la situació real en el mapa.

Per altra banda, la intel·ligència artificial s’està erigint en un aspecte cada cop més present. Així, l’empresa Cálculo Labs va presentar un diàleg entre l’assistent virtual Alexa i una persona que volia fer un viatge amb el seu vehicle particular a París. Alexa detectava que en la seva assegurança no cobria l’assistència en carretera i li preguntava si la desitjava incloure. Alexa donava el preu i finalment la incloïa a la pòlissa.

La medicina assistida també té el seu espai en el món de l'assegurança. Chatbots que analitzen possibles dolències i assessoren en quin tipus d’especialista cal que ens visitem; metges especialistes que ens poden ajudar amb tele-assistència… és l’anomenada e-health.

Un resum que intenta explicar que el mon de les assegurances no és gens aliè a les novetats tecnològiques.