A continuació, responem els dubtes més freqüents sobre assegurances durant el confinament i la situació sanitària amb el coronavirus:

Salut:

P. Què he de fer si tinc símptomes de Covid-19 i tinc una pòlissa de salut privada ?

R.- El primer que ha de fer és contactar amb la seva companyia, que en aquests moments ha habilitat moltes més línies d’atenció al client: telefòniques, vídeo-trucades, etc., per tal de facilitar al màxim la informació i també assessorar-lo en com ha de procedir.

P.- Puc anar directament a un hospital privat si tinc símptomes? O m’haig d’adreçar a un hospital públic de Seguretat Social?

R.- Sí que pot anar, lògicament al tenir contractada una pòlissa de salut privada pot escollir on anar,  però la recomanació és que es gestioni, a ser possible, des del seu domicili per tal d’evitar desplaçaments i possibles contagis innecessaris.

P.- Si m’han d’ingressar, m’ho cobrirà la companyia?

R.- Si la cobertura de la seva pòlissa contempla els ingressos, sí.

Sinistres:

P. Si tinc un danys per aigua al meu habitatge, la companyia vindrà a reparar-ho tot i l’estat d’alarma?

Sí, les asseguradores tenen un servei d’urgència que està funcionant al 100%.

P. Si tinc un sinistre, puc esperar-me a reparar una vegada passi l’estat d’alarma?

Sí, no hi ha termini per fer la reparació.

P.- Si tinc un sinistre per peritar, com puc fer-ho?

Els gabinets pericials estan fent videoperitacions per facilitar el no desplaçament

Llar:

P.- Com puc pagar la meva assegurança si fins ara anava a l’oficina?

R.- La corredoria pot facilitar els números de compte on vostè pot fer transferència sense sortir de casa o bé ens pot donar un número de compte on li podem girar el rebut d’aquesta anualitat.

P.- No puc pagar la meva assegurança, com puc fer-ho?

R.- Tant les companyies com la corredoria facilitarà la forma de pagament del rebut.

P.- Vull donar de baixa la pòlissa perquè no puc pagar-ho. 

R.- No aconsellem donar de baixa la pòlissa, ja que el risc a un sinistre continua existint. Abans de fer-ho, mirem les diferents opcions i facilitats per pagar el rebut.

Autos:

P.-Vull donar de baixa temporalment la meva assegurança de vehicle fins que s’acabi el confinament, és possible?

Abans de donar-la de baixa hauríem de mirar altres opcions com fer una assegurança amb les mínimes cobertures, perquè hem de pensar que l’assegurança de responsabilitat civil és obligatòria per tots els vehicles que estan donats d’alta a trànsit. També les companyies estan donant facilitats de pagament, sigui ajornant el pagament o bé de fraccionament.

P.-Podeu donar-me facilitats de pagament en aquests moments de crisi?

R.-Sí, les companyies en aquests greus moments de crisi han allargat els períodes de pagament, i també permeten fraccionar els rebuts amb més facilitats que abans.