Estamos acostumbrados a leer noticias en torno a la inteligencia artificial, robotización,big data, ... términos que se han hecho casi cotidianos. De hecho, son aspectos estrechamente vinculados a lo que muchos llaman la cuarta revolución industrial.

El sector de los seguros está centrado en el análisis y gestión de datos y por eso ya se ven resultados de esta transformación digital. La inteligencia artificial aplicada al reconocimiento facial permite pronosticar diagnósticos de salud y expectativas de vida, por poner un ejemplo.

Un aspecto problemático en los seguros de salud y vida es el análisis genético. La potencia de cálculo actual permitiría hacer un análisis de los datos genéticos de cada persona, dando a las compañías aseguradoras argumentos para ajustar la prima del seguro. En la mayoría de países, el análisis de estos datos es prohibido. Pero es posible que esta situación cambie en unos años.

Por otra parte, aparecen nuevos problemas. Los datos de un coche conectado, ¿a quién pertenecen? ¿Al fabricante del vehículo? ¿Al propietario? ¿Al fabricante del software que equipe el vehículo? ¿Cuántos datos de nuestra conducción conocerá la compañía aseguradora? Y cuando el uso del vehículo autónomo sea habitual, ¿quién será responsable de un posible accidente? ¿El fabricante del software que ha tenido que programar cualquier decisión que tenga que tomar el vehículo? ¿El fabricante del vehículo? ¿El propietario? ¿Qué decisión deberá tomar el vehículo autónomo? Queda claro que el uso masivo de datos y algoritmos deben estar guiados por una actitud ética. Otros aspectos personales como el de la privacidad de las personas, se tendrán que revisar. Quizás ya han nacido las personas que no conocerán la privacidad ...

Y esto sólo ha hecho que empezar. A medida que todos los dispositivos que habitualmente utilizamos estén conectados a Internet de las cosas, el control de los hábitos, anomalías, usos, prevención y detección de errores será casi total. Incluso hay quien predice que el incidente se podrá prever y detectar antes de que se manifieste. Por otra parte, nuevas situaciones están creando nuevas necesidades. Por eso el seguro de ciber riesgo tendrá un papel importante a la hora de asegurar los activos digitales de cualquier empresa.

En definitiva: una revolución que tenemos aquí. Los expertos afirman que los trabajos más repetitivas y carentes de creatividad quedarán en manos de robots u ordenadores; por otro lado la transformación digital será la semilla de nuevos trabajos.

Si desea una explicación comprensible de lo que significa la transformación digital, siga con atención este video:

(Fuente: Microsoft)

Fuentes consultadas: expansion.com, forbes.com, clubdeinnovacion.com, future.inese.es